Häufig gestellte Fragen

• Finden Sie den Artikel, den Sie kaufen möchten.
• Klicken Sie auf das Produkt und wählen Sie ggf. Ihre Größe aus. Legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb, indem Sie auf "Im Warenkorb" klicken.
• Sie werden nun zu Ihrem Warenkorb weitergeleitet, wo Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung sehen. Sie können auch hier bezahlen. Möchten Sie weiter einkaufen? Kein Problem. Der Artikel bleibt in Ihrem Warenkorb.
• Sie können sich beim Auschecken in Ihrem eigenen Konto anmelden, aber es ist natürlich auch möglich, als Gast zu bezahlen.

Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, indem Sie sich unter der E-Mail-Adresse an unseren Kundenservice wenden [E-Mail geschützt] oder indem Sie Ihre Wünsche unter Angabe Ihrer Bestellnummer in unser Kontaktformular eintragen.

Unser Webshop ist mit einem SSL-Zertifikat ausgestattet, das an der Sperre in Ihrem Browser erkannt wird. Dieser Schutz stellt sicher, dass alle datenschutzrelevanten Daten sehr gut verschlüsselt sind. 

Darüber hinaus erfolgt Ihre Zahlung natürlich einfach über Ihre eigene sichere Bankumgebung.

Bei PGwear Netherlands haben wir einen Vertrag mit einem der größten Zahlungsanbieter in den Niederlanden geschlossen. Mollie.

Da wir mit Mollie verbunden sind, unterstützen wir nicht nur gängige Zahlungsmethoden wie iDEAL und PayPal, sondern Sie können auch mit uns über alle gängigen Kreditkarten und innerhalb der Niederlande auch danach über Klarna bezahlen.

Darüber hinaus können wir Kunden aus dem Ausland besonders gut bedienen. Zum Beispiel bieten wir belgische Zahlungsmethoden wie Mister Cash / Bancontact, Belfius Direct und KBC CBC Payment Button an.

Nein, Sie benötigen kein Konto bei uns, um Ihre Bestellung aufzugeben. Wenn Sie häufiger bestellen möchten, ist es praktisch, ein eigenes Konto zu haben, da Sie nicht jedes Mal Ihre Daten eingeben müssen. Wenn Sie jedoch kein Problem feststellen, halten wir das natürlich für in Ordnung.

Nehmen Sie bei der Bestellung eine Lieferzeit zwischen 3 und 5 Werktagen an. In vielen Fällen wird dies schneller sein, aber wir sind etwas abhängig von der Lieferung unserer Muttergesellschaft.

Wir versenden alle Bestellungen per PostNL. Abhängig von der Größe Ihrer Bestellung wählen wir ein Briefkastenpaket oder ein normales Paket. 

Wir haben immer mehr Kunden, die aus Belgien bestellen, und das ist dank der Lieferung per PostNL überhaupt kein Problem. Es kann sein, dass eine Sendung nur einen Tag länger dauert, aber in vielen Fällen sehen wir die Lieferung innerhalb eines Tages, nachdem wir ein Paket gesendet haben.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden wir Ihre Bestellung bearbeiten. Wenn wir Ihre Bestellung bei PostNL registrieren, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Sie erhalten diesen Code am Tag unserer Lieferung. Sobald Ihre Sendung registriert ist, dauert es 1 bis 2 Werktage, bis Ihre Bestellung eintrifft.

Hinweis: Manchmal landet das PostNL Track & Trace unerwünscht in Ihrem Ordner. Dies tritt insbesondere bei Microsoft-E-Mail-Adressen auf.

Sie können die von Ihnen bestellte und erhaltene Ware innerhalb von XNUMX Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Dies natürlich nur, wenn die Gegenstände unbeschädigt sind und bei Kleidung noch die Etiketten haben und vor allem ungetragen sind. Gehen Sie zu unserer Seite 'Retournieren'für weitere Informationen und unser Rücksendeformular.

Nein das ist nicht möglich. Wir bekommen die Frage regelmäßig, aber trotz unserer engen Verbindungen zu unserer Muttergesellschaft sind wir komplett von der Website auf pgwear.net getrennt. Bei Fragen zu Ihrer polnischen Rücksendung wenden Sie sich bitte an [E-Mail geschützt]

Wir versenden alle unsere Pakete per PostNL, was bedeutet, dass wir innerhalb Europas versenden können. Die Versandkosten sind von Land zu Land unterschiedlich.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu den Produkten im Allgemeinen können Sie eine E-Mail an [E-Mail geschützt] . Sie können uns auch erreichen, indem Sie Ihre Frage über unsere stellen Kontaktseite. Sie können auch während der Bürozeiten über die Telefonnummer anrufen 0850653471

Während der Kaufabwicklung können Sie einen Rabattcode anwenden, falls Sie einen haben.

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Bei Sonderaktionen verteilen wir mehrmals im Jahr andere Rabattcodes. Um diese Codes zu erhalten, ist es wichtig, unsere Store-News im Auge zu behalten. Dies kann durch einen Besuch auf der Website geschehen, aber auch durch ein Auge auf die Nachrichten, indem Sie uns mögen Facebook oder folgen Sie uns über Instagram.