Garantie & Reklamationen

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in Top-Zustand zu liefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports unterbrochen wird oder dass etwas anderes passiert, sodass Sie eine Garantie beanspruchen können. Sie sind gesetzlich verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels zu melden. Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, reparieren oder ersetzen wir ihn kostenlos.

Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen, dass Sie uns Ihre Beschwerden zuerst per E-Mail an mitteilen [E-Mail geschützt]. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streit über zur Mediation anzumelden WebwinkelKeur-Stiftung. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über das Internet registrieren ODR-Plattform der Europäischen Kommission. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union hinterlegen.